Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo NeoSever recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas nuestro sitio web en neosever.com y usas nuestros servicios de consultoría en automatización e IA. Como agencia canadiense, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a manejar tu información personal en cumplimiento con la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) y demás legislación provincial aplicable en materia de privacidad.

1. Información que recopilamos y fuentes de datos

Recopilamos diversos tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluidos:

A. Información personal que proporcionas voluntariamente

Recopilamos información personal directamente de ti cuando interactúas con nuestro Sitio o servicios. Esto incluye:

• Información de contacto: como tu nombre, email, número de teléfono y dirección postal cuando completas formularios en nuestro Sitio, te suscribes a nuestro boletín o nos contactas directamente.
• Información de cuenta: si creas una cuenta con nosotros, recopilamos tu nombre de usuario, contraseña y otros datos de registro.
• Información de comunicación: registros de tu correspondencia con nosotros, incluyendo emails y mensajes de chat.
• Información demográfica: como tu puesto, nombre de empresa e industria.

B. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y actividad de navegación. Esta información se recopila por medios automatizados e incluye:

• Datos de registro: tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas vistas y las fechas/horas de tus visitas.
• Cookies y tecnologías de rastreo: usamos cookies, balizas web y tecnologías similares para rastrear tu actividad en nuestro Sitio y recopilar información sobre tus preferencias. Esto nos ayuda a mejorar tu experiencia y nuestros servicios. Puedes controlar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Detalles sobre las cookies:

Nuestro Sitio usa cookies de sesión (que son temporales y caducan cuando cierras tu navegador) y cookies persistentes (que permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o las eliminas). Estas cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y entregar contenido y publicidad personalizados. También usamos cookies de terceros de proveedores de servicios con fines analíticos y de marketing.

Nuestras cookies se clasifican en las siguientes categorías:

• Cookies necesarias: esenciales para que el sitio funcione correctamente, habilitando funciones básicas como la navegación por las páginas y el acceso a áreas seguras.
• Cookies analíticas: usadas para recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro Sitio, como qué páginas se visitan con más frecuencia, para ayudarnos a mejorar el desempeño del sitio y la experiencia del usuario.
• Cookies de marketing/publicidad: usadas para rastrear visitantes en distintos sitios y mostrar anuncios relevantes, así como medir la efectividad de las campañas publicitarias.
• Información del dispositivo: información sobre el dispositivo que usas para acceder al Sitio, incluyendo modelo de hardware, sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.

2. Explicación del consentimiento

Recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal con tu conocimiento y consentimiento, salvo cuando la ley permita o requiera lo contrario. Tu consentimiento puede ser expreso o implícito, dependiendo de la sensibilidad de la información y de las expectativas razonables del individuo.

Cuando nos proporcionas información personal, estás consintiendo nuestra recopilación, uso y divulgación de esa información como se describe en esta Política de Privacidad. Para cierta información o usos sensibles, obtendremos tu consentimiento explícito.

3. Retiro del consentimiento

Tienes derecho a retirar tu consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de tu información personal en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y a un aviso razonable.

Ten en cuenta que retirar el consentimiento puede limitar nuestra capacidad de proporcionarte ciertos servicios o funciones del Sitio. Para retirar tu consentimiento, contacta a nuestro Oficial de Privacidad usando los datos proporcionados en la sección "Contáctanos".

4. Notificación de violaciones

En caso de una violación de seguridad que involucre información personal y represente un riesgo real de daño significativo a las personas, notificaremos a las personas afectadas y a la Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC) según lo requiere PIPEDA.

Tomaremos todas las medidas necesarias para contener la violación, mitigar su impacto y prevenir incidentes futuros.

5. Retención

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley. Por ejemplo, por lo general conservamos la información personal por un período de 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y otras obligaciones legales.

Una vez que tu información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura de manera que se prevenga el acceso no autorizado. Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y el propósito de su recopilación.

6. Tus opciones y derechos

Tienes ciertos derechos respecto a tu información personal, incluidos:

• Acceso y corrección: puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti y pedir que se hagan correcciones.
• Cancelar comunicaciones de marketing: puedes dejar de recibir emails de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en esos emails.
• Cookies: puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para avisarte cuando los sitios web las establezcan o accedan a ellas. Si deshabilitas o rechazas las cookies, algunas partes de este Sitio podrían volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
• No rastrear (Do Not Track): actualmente nuestro Sitio no responde a señales "Do Not Track".
• Derecho a presentar quejas: tienes derecho a contactar a la Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC) si crees que tus derechos de privacidad han sido violados. Puedes encontrar su información de contacto en el sitio web de la OPC.

7. Enlaces a terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

8. Contáctanos y Oficial de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contáctanos:

• Empresa: NeoSever
• Por email: stephen@neosever.com
• Por teléfono: 647 771 2397

Oficial de Privacidad

Para preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o para ejercer tus derechos bajo PIPEDA, contacta a nuestro Oficial de Privacidad usando los datos anteriores.